دستورالعمل ها

ارائه مدارک شناسایی معتبر (شناسنامه و کارت ملی) برای همه افراد و مدارک محرمیت (شناسنامه) برای زوجین الزامی است پذیرش صیغه نامه معتبر زوجین ایرانی غیر بومی با مهر برجسته و ارائه شناسنامه و کارت ملی زوجین (خانم و آقا) امکان پذیر است نرخ اقامت میهمان غیرایرانی متفاوت است. به منظور استعلام دقیق نرخ لطفا با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید. مدارک مورد نیاز برای پذیرش میهمان خارجی شامل اصل پاسپورت به همراه ویزا و مهر ورود به ایران با تاریخ اعتبار و انقضا می‌باشد امکان تغییر نام برای رزرو ثبت شده فراهم نمی‌باشد و اتاق فقط به شخصی که رزرو به نام ایشان باشد تحویل می‌گردد. در حین ثبت رزرو مشخصات تمامی میهمانان باید به درستی درج گردد. حداقل سن جهت اخذ اتاق بصورت انفرادی ۱۸ سال الزامی می‌باشد. تمامی افراد بزرگسال داخل یک اتاق می بایست محرم باشند. پذیرش ملیت ایرانی و خارجی در یک اتاق/ سوییت/کلبه/ آپارتمان/ ویلا به شرط احراز محرمیت است. مجموعه از پذیرش حیوانات خانگی معذور است. طبق قوانین هتل در صورت نقص مدارک شناسایی و عدم احراز هویت یا عدم رعایت هر یک از قوانین ذکر شده امکان پذیرش وجود ندارد و هزینه پرداخت شده مسترد نمی گردد. در این خصوص مسئولیتی متوجه هتل یا این شرکت نیست. رزرو این هتل غیر قابل کنسل و چارتر می باشد. رزروهاي يک شب باهماهنگي رزرواسيون انجام شود درغير اين صورت مورد تاييد نمي باشد. جهت رزرو کمتر از سه شب با پشتیبانی در ارتباط باشید؛ در غير اينصورت رزرو باجريمه کنسل خواهد شد. به اطلاع مهمانان گرامی می رساند این هتل دارای استقبال رایگان فرودگاهی (از 8 صبح تا لغایت ساعت 23) می باشد؛ به منظور اطلاع بیشتر با پشتیبانی در ارتباط باشید. جهت انجام ترانسفر، در زمان رزرو شماره موبابل مهمان و اطلاعات پرواز (شماره پرواز، ساعت حرکت، مبدا، شرکت هواپیمایی)، در قسمت توضیحات مشخصات پرواز را ثبت نمایید، در غیر این صورت بایستی تا حداکثر 24 ساعت قبل از ورود به هتل، اطلاعات پرواز اعلام گردد، در صورت عدم اطلاع خدمات ترانسفر صورت نمی گیرد؛ لازم به ذکر است که خدمات ترانسفر از ساعت 23 تا 8 صبح انجام نمی پذیرد. ترانسفر به صورت گروهي توسط ون ها و ميني بوس هاي مستقر در پارکينگ فرودگاه کيش صورت مي پذيرد. در صورت درخواست مسافر مقيم هتل براي تمديد اقامت ،احتمال جا به جايي اتاق وجود دارد و مسافر بايستي با هتل همکاري نمايد در صورت عدم همکاري مسافر ملزم به پرداخت جريمه مي باشد. امکان اضافه کردن نفر به اتاق ،يا کم کردن نفر از اتاق ،بعد از انجام رزرو وجود ندارد و در صورت درخواست شامل جريمه مي باشد. اتاق های یک تخته هتل، فاقد پنجره می باشند.